Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Le présent site risaer.fr est édité par :
RISAER, SAS au capital de 1 200 €, immatriculée sous le numéro SIRET 983 668 427 00013, RCS Annecy 983 668 427, dont le siège social est situé au 88 Route du Pont de Laffin, 74210 Giez.
Contact : contact@risaer.fr
Cette entité est le responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez activement via le formulaire de contact présent sur la page /contact :
- Votre nom
- Votre adresse email
- Le sujet de votre message
- Votre message
- Votre numéro de téléphone (champ optionnel, si renseigné)
En complément, des données techniques sont collectées automatiquement à des fins de sécurité et de prévention des abus :
- Adresse IP de l'expéditeur
- Horodatage de la soumission
Aucune autre donnée n'est collectée : le site ne dispose ni de pixel publicitaire, ni de module de réseaux sociaux actif.
Dans quel but traitons-nous vos données ?
- Répondre à votre demande de contact ou de devis — base légale : intérêt légitime (art. 6, §1, f du RGPD)
- Prévenir les envois automatisés abusifs (anti-spam) — base légale : intérêt légitime (art. 6, §1, f du RGPD)
Précision sur la base légale : nous avons un intérêt légitime à traiter votre message pour vous répondre, et à analyser les données techniques pour protéger notre formulaire contre les abus. Cet intérêt ne l'emporte pas sur vos droits fondamentaux ; si vous souhaitez vous y opposer, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Messages reçus via le formulaire de contact (nom, email, sujet, message) — 1 an à compter de la réception
- Données techniques anti-spam (adresse IP, horodatage) — 1 an à compter de la soumission
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Ces données peuvent subsister dans les sauvegardes techniques du site, effacées au plus tard 12 mois après.
Qui accède à vos données ?
Vos données sont traitées par :
- RISAER — le personnel habilité à traiter les demandes commerciales et techniques.
- Hébergeur du site : Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse. Les serveurs sont situés en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles. L'hébergeur stocke les données sur ses serveurs sans y accéder dans un autre but que l'exploitation technique du service.
Si un outil d'envoi d'email tiers est utilisé pour la transmission des messages de contact, son nom et ses coordonnées seront ajoutés ici.
Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers. Aucune donnée n'est transférée en dehors de la Suisse.
Cookies et traceurs
Le site risaer.fr n'utilise pas de cookies publicitaires, ni de traceurs tiers.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site sont déposés :
- Cookie de session PHP — Maintient la session navigateur le temps de la visite. Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur).
- Token CSRF — Protège le formulaire de contact contre les attaques par falsification de requête. Durée : session.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (applicable aux traitements fondés sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat).
Comment exercer vos droits ? Adressez votre demande par email à contact@risaer.fr, en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez également exercer vos droits via notre formulaire de contact.
Droit de réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Modification de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter toute évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026